--- title: メールアドレスの変更をする description: クラウドサインのメールアドレス変更方法を解説します。有料プランではチーム/組織管理者のみ変更可能です。フリープランは変更できませんので、アカウント削除後、再登録が必要です。変更手順や注意事項、リスクについても詳しく説明しています。 --- [コンテンツまでスキップ](https://help.cloudsign.jp/ja/articles/2002232#main-content) - [日本語](https://help.cloudsign.jp/ja/articles/2002232) - [English](https://help.cloudsign.jp/en/articles/2002232) 日本語 翻訳のサブメニューを表示 [![クラウドサイン ヘルプセンター](https://help.cloudsign.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3_logo_horizontal_white_RGB@4x-1.png?width=170&height=40&name=%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3_logo_horizontal_white_RGB@4x-1.png)](https://help.cloudsign.jp/ja/?hsLang=ja) メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる - - [日本語](https://help.cloudsign.jp/ja/articles/2002232) - [English](https://help.cloudsign.jp/en/articles/2002232) 日本語 翻訳のサブメニューを表示 - [クラウドサインはこちら](https://www.cloudsign.jp/) [クラウドサインはこちら](https://www.cloudsign.jp/) どんなことにお困りですか？ - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [クラウドサイン ヘルプセンター](https://help.cloudsign.jp/ja?hsLang=ja) 2. [設定・権限](https://help.cloudsign.jp/ja/%E8%A8%AD%E5%AE%9A-%E6%A8%A9%E9%99%90?hsLang=ja) 3. [管理者向け設定](https://help.cloudsign.jp/ja/%E8%A8%AD%E5%AE%9A-%E6%A8%A9%E9%99%90?hsLang=ja#%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91%E8%A8%AD%E5%AE%9A) # メールアドレスの変更をする 対象者：`チーム管理者`、`組織管理者` 対象プラン：`有料プラン` メンバー・チーム/組織管理者、どちらも**自分自身``のメールアドレス変更はでき``ません。** **ご自身以外の「チーム/組織管理者」のみメールアドレス変更の操作が可能**でございます。 なお、フリープランの場合はメールアドレス変更を行うことができません。 --- ### 目次 1. [メールアドレス変更について](https://help.cloudsign.jp/ja/articles/2002232#N1) 2. [フリープランの場合](https://help.cloudsign.jp/ja/articles/2002232#N2) 3. [ライトプラン、コーポレートプラン、ビジネスプランの場合](https://help.cloudsign.jp/ja/articles/2002232#N3) 4. [エンタープライズプランの場合](https://help.cloudsign.jp/ja/articles/2002232#N4) --- ### メールアドレス変更について クラウドサインでは、本人性を担保するための仕組みとして主にメールアドレスを使用しているため、「契約締結当時に本人がそのメールアドレスを利用していたかどうか」が非常に重要です。 「メールアドレスを容易に変更できる」仕様にしてしまうと、本人性の担保が揺らぎかねません。万が一、紛争となり「本人がその契約を締結したか」が問題となった場合に、メールアドレスを変更した側もその相手方も立証に困難をきたすリスクが高いことからこのような仕様としております。 もっとも、有料プランのお客様につきましては、複数のユーザーでのご利用が多く、担当者異動・変更などでメールアドレスを変更する必要性も高いと考えられることから、下記のとおり「チーム/組織管理者のみ変更が可能」とすることにより、リスクと必要性のバランスをとりつつサービスを提供しております。 #### 注意事項 - メールアドレス変更後、「変更前のメールアドレス」に届いた書類はダッシュボードに反映されません。 - メールアドレス変更時点で「締結済み」一覧に表示されている書類は「変更前のメールアドレス」で電子署名が付与されています。 ユーザーのメールアドレスを変更しても、電子署名のメールアドレスは変更されません。 - 「要確認」ステータスの書類があるユーザーのメールアドレスは編集できません。当該ユーザーにより「要確認」ステータスの書類の同意または却下を行ってください。 --- ### フリープランの場合 フリープランではメールアドレスを変更できません。現在のメールアドレスでの契約情報や本人確認が紐づいているため、セキュリティ上の理由から変更を制限しています。 お手数ですが、[現在のアカウントを削除](https://help.cloudsign.jp/ja/articles/2092187?hsLang=ja)し、新しいメールアドレスで再度[アカウント登録](https://www.cloudsign.jp/)を行ってください。 --- ### **ライトプラン、コーポレートプラン、ビジネスプラン**の場合 下記にメールアドレス変更の操作方法を記載いたします。 1.チーム管理者が確認可能な管理画面の項目「[メンバー](https://www.cloudsign.jp/accounts/1)」からメールアドレスを変更したいメンバーを選択します。 [![有料プランの場合\_1](https://help.cloudsign.jp/hs-fs/hubfs/%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88_1.png?width=670&height=372&name=%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88_1.png)](https://help.cloudsign.jp/hubfs/%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88_1.png?hsLang=ja) 2.変更したいメールアドレスを入力します。 [![有料プランの場合\_2](https://help.cloudsign.jp/hs-fs/hubfs/%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88_2.png?width=670&height=664&name=%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88_2.png)](https://help.cloudsign.jp/hubfs/%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88_2.png?hsLang=ja) 3.「保存」をクリックしたら、チーム管理者の作業完了です。 ​ --- #### 【メンバー】 1. 「チーム管理者」に、メールアドレス変更希望の旨をお伝えください。 2. チーム管理者が変更操作後、メールで通知されます。 3. 新しいメールアドレスでパスワードの再設定をしてください。 以上で変更は完了です。締結書類などが新しいメールアドレスに全て引き継がれます。 --- #### 【チーム管理者】 - 自分のメールアドレス変更希望の場合 1. ご自身以外の「チーム管理者」に、メールアドレス変更希望の旨をお伝えください。 2. チーム管理者が変更操作後、メールで通知されます。 3. 新しいメールアドレスでパスワードの再設定をしてください。 以上で変更は完了です。締結書類などが新しいメールアドレスに全て引き継がれます。 - チーム管理者が自分だけの場合 1. 他メンバーに「チーム管理権限」の[付与](https://help.cloudsign.jp/ja/articles/2282293?hsLang=ja)を行なってください。 2. メンバーがいない場合は[メンバー追加](https://help.cloudsign.jp/ja/articles/385226?hsLang=ja)を行なってください。 3. その後、チーム管理権限を付与したメンバーにメールアドレス変更希望の旨をお伝えください。 4. チーム管理者が変更操作後、メールで通知されます。 5. 新しいメールアドレスでパスワードの再設定をしてください。 以上で変更は完了です。締結書類などが新しいメールアドレスに全て引き継がれます。 --- #### メールアドレス変更後 変更後のメールアドレスに、アカウント情報が更新された内容がメールで通知されます。 [![メールアドレス変更後\_1](https://help.cloudsign.jp/hs-fs/hubfs/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C_1.png?width=670&height=416&name=%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C_1.png)](https://help.cloudsign.jp/hubfs/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E5%A4%89%E6%9B%B4%E5%BE%8C_1.png?hsLang=ja) 変更後のメールアドレスにはパスワード設定のメールが届きますのでパスワードを設定してください。 --- ### **エンタープライズプランの場合** CSVによるメンバー管理機能にて、組織管理者はメンバーのメールアドレスを変更できます。 操作方法は、[CSVでメンバーを管理する（エンタープライズプラン）の一括編集](https://help.cloudsign.jp/ja/articles/9154183#N3)をご覧ください。 - [よくある質問](https://help.cloudsign.jp/ja/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#main-content) - [クラウドサインについて](https://help.cloudsign.jp/ja/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6) - [書類について](https://help.cloudsign.jp/ja/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6) - [操作方法について](https://help.cloudsign.jp/ja/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6) - [通知メールについて](https://help.cloudsign.jp/ja/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E9%80%9A%E7%9F%A5%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6) - [プラン](https://help.cloudsign.jp/ja/%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3?hsLang=ja#main-content) - [無料プラン](https://help.cloudsign.jp/ja/%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3?hsLang=ja#%E7%84%A1%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3) - [有料プラン](https://help.cloudsign.jp/ja/%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3?hsLang=ja#%E6%9C%89%E6%96%99%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3) - [無料オプション](https://help.cloudsign.jp/ja/%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3?hsLang=ja#%E7%84%A1%E6%96%99%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3) - [有料オプション](https://help.cloudsign.jp/ja/%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3?hsLang=ja#%E6%9C%89%E6%96%99%E3%82%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3) - [連携プラン](https://help.cloudsign.jp/ja/%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3?hsLang=ja#%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3) - [メールアドレス・ログイン関連](https://help.cloudsign.jp/ja/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E9%96%A2%E9%80%A3?hsLang=ja#main-content) - [ログイン関連](https://help.cloudsign.jp/ja/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E9%96%A2%E9%80%A3?hsLang=ja#%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E9%96%A2%E9%80%A3) - [書類を送信する](https://help.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#main-content) - [書類のアップロード・編集](https://help.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89-%E7%B7%A8%E9%9B%86) - [宛先設定](https://help.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#%E5%AE%9B%E5%85%88%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [一括送信](https://help.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#%E4%B8%80%E6%8B%AC%E9%80%81%E4%BF%A1) - [送信時の設定](https://help.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#%E9%80%81%E4%BF%A1%E6%99%82%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [送信後の操作](https://help.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#%E9%80%81%E4%BF%A1%E5%BE%8C%E3%81%AE%E6%93%8D%E4%BD%9C) - [テンプレート](https://help.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%88) - [書類を受信する](https://help.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#main-content) - [受信者ガイド](https://help.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#%E5%8F%97%E4%BF%A1%E8%80%85%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89) - [書類の受信](https://help.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%81%AE%E5%8F%97%E4%BF%A1) - [書類を管理する](https://help.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#main-content) - [書類の確認](https://help.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D) - [書類情報の入力](https://help.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E5%85%A5%E5%8A%9B) - [書類インポート](https://help.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88) - [複数部署管理](https://help.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#%E8%A4%87%E6%95%B0%E9%83%A8%E7%BD%B2%E7%AE%A1%E7%90%86) - [設定・権限](https://help.cloudsign.jp/ja/%E8%A8%AD%E5%AE%9A-%E6%A8%A9%E9%99%90?hsLang=ja#main-content) - [個人設定](https://help.cloudsign.jp/ja/%E8%A8%AD%E5%AE%9A-%E6%A8%A9%E9%99%90?hsLang=ja#%E5%80%8B%E4%BA%BA%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [管理者向け設定](https://help.cloudsign.jp/ja/%E8%A8%AD%E5%AE%9A-%E6%A8%A9%E9%99%90?hsLang=ja#%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [高度な設定をする](https://help.cloudsign.jp/ja/%E8%A8%AD%E5%AE%9A-%E6%A8%A9%E9%99%90?hsLang=ja#%E9%AB%98%E5%BA%A6%E3%81%AA%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B) - [電子署名](https://help.cloudsign.jp/ja/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E7%BD%B2%E5%90%8D?hsLang=ja) - [API・外部サービス連携](https://help.cloudsign.jp/ja/api-%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E9%80%A3%E6%90%BA?hsLang=ja#main-content) - [Web API](https://help.cloudsign.jp/ja/api-%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E9%80%A3%E6%90%BA?hsLang=ja#web-api) - [外部連携](https://help.cloudsign.jp/ja/api-%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E9%80%A3%E6%90%BA?hsLang=ja#%E5%A4%96%E9%83%A8%E9%80%A3%E6%90%BA) - [クラウドサイン ペイメント](https://help.cloudsign.jp/ja/api-%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E9%80%A3%E6%90%BA?hsLang=ja#%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%B3-%E3%83%9A%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88) - [法律](https://help.cloudsign.jp/ja/api-%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E9%80%A3%E6%90%BA?hsLang=ja#%E6%B3%95%E5%BE%8B) - [セキュリティ](https://help.cloudsign.jp/ja/%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3?hsLang=ja) - [トラブルシューティング](https://help.cloudsign.jp/ja/%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0?hsLang=ja#main-content) - [ログイン関連](https://help.cloudsign.jp/ja/%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0?hsLang=ja#%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E9%96%A2%E9%80%A3) - 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