2026年5月に予定する「クラウドサインアクセス時のURL変更」に関する、よくある質問集です。
以下をご確認いただき、掲載されていない質問に関しては、クラウドサイン画面右下のチャットよりお問い合わせください。
Q. 新しいログイン画面のURLを教えてください。
A . ログインを開始するURL（サービスサイト右上部の「
」）は これまで通り「www.cloudsign.jp/login」 をご利用ください。
URLにアクセスした後に、新しいドメイン「id.cloudsign.jp」で ID・パスワードを入力する画面に遷移します。
Q. 従来のログイン用URLにアクセスした場合、新URLへリダイレクトされますか？
A . 従来のログインを開始するURL（サービスサイト右上部の「」）は、これまで通り「www.cloudsign.jp/login」 のままです。
Q. 新しいドメインとの疎通確認をする方法はありますか？
A . 切替開始までの期間限定で、疎通確認用の画面を提供しています。
Webブラウザで以下のURLにアクセスしてください。
「CloudSign 認証基盤の接続が確立できています」というメッセージが表示されれば、疎通確認は成功です。応答がない場合や何も表示されない場合は、ホワイトリストへのドメイン追加など、お客様のネットワーク側で設定変更が必要です。
Q. Sandbox環境で事前に検証はできますか？
A . 調整中になりますが、本番環境より先にSandbox環境を先行リリースする方向で準備中です。
本番環境の切替開始時期より、概ね1週間程度早い提供を想定しております。
Sandbox環境先行リリースの有無も含めた最終的な日程は、本番環境での切替開始日の1ヶ月前を目安に改めてご案内いたします。
Q. Web APIのエンドポイント（api.cloudsign.jp / api-sandbox.cloudsign.jp）は変更されますか？
A . 今回の変更はログイン・ログアウトに関わるドメインのみが対象です。
クラウドサイン Web API のエンドポイント（api.cloudsign.jp および api-sandbox.cloudsign.jp）に変更はありません。
Q. ログイン・ログアウト機能（ID・パスワードを入力する画面）以外のドメインも変わりますか？
A . 変わりません。
Q. 書類の参照URL（www.cloudsign.jp/document/...）は変わりますか？
A . 変わりません。書類の参照・閲覧URL（www.cloudsign.jp/document/...）は、今回のログインURL変更の対象外です。
Q. Webhook通知の送信元IPアドレスは変わりますか？
A . Webhookの送信元IPに変更はありません。ご案内メールやお知らせ記事にも記載のとおり、今回の変更対象は「ログイン・ログアウトに関わるドメインのみ」です。
Webhookの送信元IPアドレスは「Webhook実行時の挙動（送信元IPアドレス一覧）」のヘルプセンターをご参照ください。
Q. SSO（SAML 2.0）のAudienceやACS URLは変更されますか？
A . SAML 2.0 SSOのAudienceおよびACS URLに変更はありません。
Q. SSO（OpenID Connect）を利用している場合はどんな設定変更が必要ですか？
A . OIDCを利用している場合は、事前にIDプロバイダ側の設定変更が必要です。
「OpenID Connect設定方法」の手順5を参考に、リダイレクトURLの追記をしてください。
Q. ファイアウォールやプロキシで許可するドメインを教えてください。
A . 以下のドメインへのアクセス許可の追加が必要です。
| 環境 | 追加ドメイン |
| 本番 | id.cloudsign.jp |
| Sandbox | id.snd.cloudsign.tech |
Q. 外部連携サービス（Teamspirit、ServiceNow など）でも設定変更が必要ですか？
A . Web APIのエンドポイント（api.cloudsign.jp）に変更はないため、APIを利用した連携には影響ありません。
ただし、ブラウザ経由のログインURLを直接利用している連携がある場合は、変更後のURLへの更新が必要になる可能性があります。
連携サービス側の設定については、各サービスの提供元にご確認ください。
Q. 電子契約の「高度な認証機能」「2要素認証」も対象に含まれますか？
A . はい。どちらも新しいログイン画面を使用しますので、対象に含まれます。
Q. クラウドサインが提供する「IPアドレス制限機能」に影響はありますか？
A . クラウドサインが提供しているIPアドレス制限機能は、クラウドサインに対してアクセスする端末側のIPアドレスを制限するものであり、今回のドメイン変更とは無関係です。
Q. 監査ログの記録内容は変わりますか？
A . ログイン時に記録されるURLが変わります。
変更前： https://www.cloudsign.jp/login
変更後：https://www.cloudsign.jp/auth/callback?scope=openid+profile+email
Q. 新旧ログイン画面の並行運用期間はありますか？
A . 一定の並行運用期間を設け、段階的に新しいログイン画面へ切り替える予定です。
ただし、切替期間中には、新旧のログイン画面が混在して表示される場合がございます。
お客様側で画面を選択することはできませんので、表示された画面にてそのままログインをお願いいたします。