クラウドサインをご利用いただく際の、インターネット接続に関する仕様や要件のよくある質問をまとめました。
本ページに記載の仕様や要件は、Web APIをご利用の場合も同様です。
Q. クラウドサインのIPアドレスは固定ですか？
いいえ、クラウドサインのグローバルIPアドレスは固定ではなく、常に変動します。
ご利用の環境（プロキシ、ファイアウォールなど）で通信が制限されている場合、IPアドレスでのアクセス許可（ホワイトリスト登録）には対応しておりません。
通信を許可いただく必要がある場合は、IPアドレスの代わりにドメイン名（FQDN）でアクセス許可（ホワイトリスト登録）の設定をお願いいたします。
Q. クラウドサインはIPv6接続に対応していますか？
いいえ、2025年6月現在、クラウドサインのサービスはIPv4接続のみを提供しています。IPv6では直接接続できませんのでご注意ください。
Q. 専用線接続やオンプレミスでの利用はできますか？
いいえ、専用線やVPNによる接続、およびお客さまの社内データセンターにクラウドサインのサービスを構築するオンプレミスでのご利用はできません。ご了承ください。