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すべてのコレクショントラブルシューティングPDFに関するエラー
JPKIによる「署名用電子証明書」または「利用者証明用電子証明書」による署名されたPDFはアップロードできません
JPKIによる「署名用電子証明書」または「利用者証明用電子証明書」による署名されたPDFはアップロードできません
クラウドサイン運営事務局 avatar
対応者:クラウドサイン運営事務局
1年以上前に更新

クラウドサインでは契約書(PDFファイル)をアップロードして送信して電子契約を進めますが、JPKIによる「署名用電子証明書」または「利用者証明用電子証明書」による署名されたPDFファイルはアップロードすることができません。

エラーメッセージ

以下のメッセージが表示されます。

ファイルにマイナンバーカード署名が含まれているためアップロードできません。

エラーとなる条件

  • JPKIによる「署名用電子証明書」または「利用者証明用電子証明書」による署名されたPDFファイル

エラーとなるタイミング

  • クラウドサインの画面からアップロードしたとき

  • クラウドサインの画面から書類インポート機能でアップロードしたとき

  • クラウドサイン Web API を利用して PDFファイルをアップロードしたとき

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