JPKIによる「署名用電子証明書」または「利用者証明用電子証明書」による署名されたPDFはアップロードできません

クラウドサインでは契約書(PDFファイル)をアップロードして送信して電子契約を進めますが、JPKIによる「署名用電子証明書」または「利用者証明用電子証明書」による署名されたPDFファイルはアップロードすることができません。

エラーメッセージ

以下のメッセージが表示されます。

ファイルにマイナンバーカード署名が含まれているためアップロードできません。

エラーとなる条件

• JPKIによる「署名用電子証明書」または「利用者証明用電子証明書」による署名されたPDFファイル

エラーとなるタイミング

• クラウドサインの画面からアップロードしたとき

• クラウドサインの画面から書類インポート機能でアップロードしたとき

• クラウドサイン Web API を利用して PDFファイルをアップロードしたとき