PDFに記載された「フリーテキスト」や「押印」が正常に表示されない場合があります。
原因
以下のうち、いずれかの可能性がございます。
PC・スマートフォン上のローカル環境で閲覧いただくPDFビューワーの仕様
Windows7のInternet ExplorerにおけるPCの設定
解決方法
1.の場合
クラウドサインの推奨環境は、PDF開発元のAdobe社が提供するAdobe Acrobat Readerという無料のソフトとなっております。Adobe Acrobat Readerにて閲覧をお試しください。
その他の推奨環境はこちらにてご案内しております。
2.の場合
以下の手順をお試しください。
Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル-画面の解像度の調整］を選択する
［詳細設定］をクリックする
［トラブルシューティング］シートを選択し、［設定の変更］をクリックする
［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示された場合は、［はい］をクリックする。管理者アカウント以外でログオンしている場合は、パスワードを入力し、［はい］をクリック。必要に応じてユーザー名も入力する。
［ハードウェアアクセラレータ］の項目を一番左の［なし］に変える
［OK］をクリックし、Windowsを再起動する
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