当サービスの推奨環境は、書類の送信・受信、アカウントの作成、PDFの閲覧、チャットサポート、マイナンバーカード署名用アプリ、それぞれに関して異なります。
フィーチャーフォン、いわゆるガラケーには対応しておりません。
なお、それぞれのブラウザにおいて、 Cookie 及び JavaScript が利用可能な状態である必要があります。
ブラウザの最新版の確認につきましては、以下の各リンクよりご確認ください。
1.書類を送信する場合
PC（OS）
Windows：8.1 以降
macOS：11.7.1 (Big Sur)以降
ブラウザ
Chrome 最新版
Safari 最新版
Firefox 最新版
Microsoft Edge 最新版
注意事項
スマートフォン、タブレットは書類の送信に対応しておりません。
PDFのバージョンは1.4～1.7である必要があります。
2.書類を受信する場合
PC（OS）
Windows:8.1以降
macOS:11.7.1 (Big Sur)以降
ブラウザ
Chrome 最新版
Safari 最新版
Firefox 最新版
Microsoft Edge 最新版
スマートフォン（OSおよびブラウザ）
注意事項
タブレットは書類の受信に対応しておりません。
3.アカウントを作成する場合
PC（OS）
Windows：8.1 以降
macOS:11.7.1 (Big Sur) 以降
ブラウザ
Chrome 最新版
Safari 最新版
Firefox 最新版
Microsoft Edge 最新版
注意事項
スマートフォン、タブレットはアカウントの作成に対応しておりません。
4.ダウンロードしたPDFの閲覧をする場合
PC／スマートフォン
Adobe Acrobat Reader 最新版
Adobe Acrobat Readerのダウンロードはこちら
5. チャットサポートを利用する場合
ブラウザ
Chrome 最新版
Safari 最新版
Firefox 最新版
Microsoft Edge 最新版
注意事項
ブラウザの機能や拡張機能（プラグインなどを含む）で広告ブロックなどを利用されている場合は、チャット(Messages)やニュースなどを含むサポートコンテンツを正常に利用できない可能性があります。
その場合、広告ブロックなどの機能をオフにしたり、拡張機能（プラグインなどを含む）を無効にしていただき動作をご確認ください。
スマートフォン（OSおよびブラウザ）
6.マイナンバーカード署名アプリを利用する場合
スマートフォン（OS）
iOS：15.0以上
Android：9.0以上
スマートフォン（端末）
マイナンバーカード対応NFCスマートフォンに掲載の機種
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