メインコンテンツにスキップ
すべてのコレクショントラブルシューティングその他
書類インポート時のエラーについて
書類インポート時のエラーについて
クラウドサイン運営事務局 avatar
対応者:クラウドサイン運営事務局
2か月以上前に更新

書類インポート機能を利用して、書類をアップロードした際に表示されるエラー内容と対応方法について記載します。
クラウドサインで送信する書類の容量についてはこちらをご覧ください。
​  

 ファイルサイズが大きすぎます(50MBまで)

 
原因

ファイルサイズが50MBを超えているためです。

解決方法

ファイルサイズを確認・調整の上、再度アップロードをお試しください。
​   

アップロードに失敗しました

 
原因

以下いずれかの可能性がございます。

  1. ファイルが空である

  2. ファイルがPDF形式ではない

  3. PDFの構造に問題がある

解決方法

こちらの回答で解決しましたか?