トラブルシューティング
クラウドサインで生じた不具合の直し方など
コレクションには25の記事があります
著者: クラウドサイン運営事務局
著者: クラウドサイン運営事務局
エラー表示
メンバー追加で「○○は管理対象ではありません。」とエラーが表示される
スタンダードプラン以上
著者: クラウドサイン運営事務局
今週更新
今週更新
メンバー追加で「〇〇はすでに使われています」とエラーが表示される
スタンダードプラン以上
著者: クラウドサイン運営事務局
1週間以上前に更新
1週間以上前に更新
「書類の送信中にエラーが発生しました。PDFのセキュリティ設定により署名が禁止されていないかご確認ください。」とエラーが表示される
著者: クラウドサイン運営事務局
1週間以上前に更新
1週間以上前に更新
「少なくとも１つの署名に問題があります。」とエラーが表示される
著者: クラウドサイン運営事務局
1週間以上前に更新
1週間以上前に更新
「閲覧権限がありません」とエラーが表示される
著者: クラウドサイン運営事務局
1週間以上前に更新
1週間以上前に更新
「このメールアドレスは登録できません。貴社管理者までご確認ください。」とエラーが表示される
著者: クラウドサイン運営事務局
1週間以上前に更新
1週間以上前に更新
「ファイルが見つかりませんでした 移動または削除された可能性があります。」とエラーが表示される
著者: クラウドサイン運営事務局
1週間以上前に更新
1週間以上前に更新
「宛先の設定が完了していません。」とエラーが表示される
著者: クラウドサイン運営事務局
1週間以上前に更新
1週間以上前に更新
「アップロードファイルのサイズが不足しているため、設定済みの入力項目を配置できません。」とエラーが表示される
著者: クラウドサイン運営事務局
1週間以上前に更新
1週間以上前に更新
送信者
押印欄・フリーテキスト欄の文字がはみ出てしまうので改行したい
著者: クラウドサイン運営事務局
1週間以上前に更新
1週間以上前に更新
パスワードを忘れてしまった、変更したい
著者: クラウドサイン運営事務局
1週間以上前に更新
1週間以上前に更新
送信失敗の返送メールが届いた場合
著者: クラウドサイン運営事務局
今週更新
今週更新
「メールアドレスが正しくありません」とエラーが表示される
著者: クラウドサイン運営事務局
1週間以上前に更新
1週間以上前に更新
2段階認証に使用したスマートフォンを紛失してしまった場合
著者: クラウドサイン運営事務局
1週間以上前に更新
1週間以上前に更新
受信者
メールが受信できない場合（キャリアメールの場合）
著者: クラウドサイン運営事務局
1週間以上前に更新
1週間以上前に更新
メールが受信できない場合（キャリアメール以外）
著者: クラウドサイン運営事務局
1週間以上前に更新
1週間以上前に更新
テストで自分宛に書類を送信して確認しようとしたが同意ボタンがでてこない
著者: クラウドサイン運営事務局
1週間以上前に更新
1週間以上前に更新
受信者の操作（入力項目の入力・同意）ができない
著者: クラウドサイン運営事務局
1週間以上前に更新
1週間以上前に更新
フリーテキスト欄/押印欄にうまく入力ができない
著者: クラウドサイン運営事務局
1週間以上前に更新
1週間以上前に更新
「書類の内容に同意」ボタンが押せない
著者: クラウドサイン運営事務局
1週間以上前に更新
1週間以上前に更新